Messaggi degli ospiti, gestiti
L'AI legge e risponde automaticamente a email, WhatsApp e messaggi OTA. Risposte personalizzate in secondi, non ore. Il tuo team si concentra sugli ospiti di fronte a loro.
John Davis
Just now · via Email
"Hi, is early check-in possible for my booking next week?"
"Hi John! Thank you for reaching out. Early check-in at 12:00 PM is available for your stay..."
GUEST PROFILE
Inbox unificata
Ogni canale—email, Booking.com, WhatsApp, Expedia—in un unico posto. Basta cambiare tab.
Risposte istantanee
L'AI risponde alle richieste di routine in secondi. Gli ospiti non aspettano. Le prenotazioni non sfuggono.
Escalation intelligente
Richieste complesse e ospiti VIP vengono segnalati per l'attenzione umana. L'AI gestisce il resto.
Un'unica inbox per ogni canale
La tua reception attualmente gestisce 6+ inbox diverse. Email. Messaggi Booking.com. Expedia Partner Central. WhatsApp. Airbnb.
Tensol unisce tutto in un'unica inbox. Ogni conversazione con gli ospiti, ogni canale, una dashboard. Connettiti in pochi minuti—nessun progetto IT richiesto.
"Can I get a late checkout on Sunday? Also, do you have room service?"
"Hi Sarah! Late checkout until 2 PM is complimentary for your stay. Yes, room service is available 6 AM - 11 PM. Would you like me to send the menu?"
AI che scrive come il tuo miglior dipendente
Per ogni messaggio in arrivo, l'AI prepara una risposta usando il tono del tuo brand, le tariffe attuali e le policy della struttura.
Non template. Non risposte robotiche. Risposte naturali e utili che sembrano scritte da un umano—perché hai addestrato l'AI su come comunichi realmente.
Contesto dell'ospite a colpo d'occhio
Tensol si connette al tuo PMS e recupera automaticamente i dati degli ospiti. Dettagli prenotazione, storico soggiorni, preferenze, richieste speciali—tutto visibile accanto alla conversazione.
Basta chiedere "a quale prenotazione si riferisce?" Il tuo team ha il contesto completo prima di digitare una parola.
CONVERSATION
GUEST PROFILE
Automation Level
Choose your comfort zone
AI Assisted
Review every response
Full Automation
AI handles 80%+ automatically
Da assistito ad automatico
Inizia con suggerimenti AI che il tuo team approva prima dell'invio. Costruisci fiducia nelle risposte. Poi attiva l'interruttore.
L'automazione completa gestisce l'80%+ delle richieste di routine senza intervento umano. Il tuo team vede solo il 20% che ha davvero bisogno di loro.
Si connette a tutto ciò che già usi
Tensol si integra con le principali piattaforme PMS, OTA e canali di comunicazione. Nessuna sostituzione. Aggiungi AI al tuo stack esistente.
PROPERTY MANAGEMENT
CHANNELS
Non vedi il tuo sistema? Aggiungiamo integrazioni ogni settimana. Request one →
Cosa cambia quando l'AI gestisce i messaggi degli ospiti
“Passavamo 4 ore al giorno sulle email. Ora sono 30 minuti—e gli ospiti ricevono risposte più veloci.”
— Front Desk Manager, Boutique Hotel
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