Chaque avis avec une réponse
L'IA surveille Google, Booking.com et TripAdvisor. Rédige des réponses réfléchies et personnalisées. Votre réputation en ligne s'améliore en pilote automatique.
Sarah M.
"Amazing stay! The staff was incredibly helpful and the breakfast was outstanding."
"Thank you so much, Sarah! We're thrilled you enjoyed your stay and our breakfast..."
"The AC wasn't working properly..."
Toutes les plateformes, un tableau de bord
Google, Booking.com, TripAdvisor, Expedia, Airbnb. Ne manquez plus jamais un avis.
Réponses personnalisées
L'IA rédige des réponses qui traitent le feedback spécifique du client—pas de modèles génériques "merci pour votre séjour".
Analytics de réputation
Suivez les tendances de sentiment, identifiez les problèmes tôt, voyez votre note s'améliorer.
Chaque plateforme, un seul endroit
Les avis viennent de partout. Google Business. Booking.com. TripAdvisor. Expedia. Airbnb.
Tensol les surveille tous et rassemble les nouveaux avis dans un tableau de bord unique en temps réel. Plus besoin de se connecter à 5 plateformes différentes chaque matin.
REVIEW SOURCES
"Room was nice but the AC made loud noises all night. Also waited 20 min for breakfast."
"Dear Guest, thank you for your feedback. We sincerely apologize about the AC noise and the breakfast wait time. We've already scheduled maintenance for the AC unit, and we're adding staff during peak breakfast hours..."
Specific issues identified and addressed ↑
Des réponses qui traitent vraiment le feedback
L'IA lit chaque avis et identifie des points spécifiques—bons et mauvais. Puis elle rédige une réponse qui les traite un par un.
Le client a adoré le petit-déjeuner ? L'IA le mentionne. Le client s'est plaint du bruit ? L'IA le reconnaît avec une action concrète. Plus de modèles copier-coller.
Un clic pour publier
Révisez le brouillon IA. Modifiez si vous voulez. Cliquez sur approuver.
La réponse est publiée directement sur la plateforme. Suivez ce qui a été répondu et ce qui est en attente. Toute votre équipe voit le même statut.
"Thank you so much for your wonderful review! We're delighted..."
Sentiment Trend
Last 30 daysRECURRING ISSUES
Détectez les problèmes avant qu'ils ne se propagent
Alertes en temps réel pour les avis négatifs. L'analyse de sentiment repère les patterns—plaintes récurrentes sur le ménage, le bruit, le petit-déjeuner.
Voyez les problèmes se développer avant qu'ils ne plombent votre note. Corrigez les problèmes à la source.
Automatisation complète quand vous êtes prêt
Commencez avec une révision humaine de chaque réponse IA. Construisez la confiance dans le système.
Quand vous êtes confiant, activez l'automatisation complète pour les avis positifs. L'IA répond instantanément. Les avis négatifs sont toujours signalés pour attention humaine.
AUTOMATION RULES
Toutes les plateformes qui comptent
Google Business
✓ Live
Booking.com
✓ Live
TripAdvisor
✓ Live
Expedia
✓ Live
Airbnb
✓ Live
Hotels.com
Coming soon
Ce qui change quand chaque avis reçoit une réponse
“Nous sommes passés de répondre à peut-être la moitié de nos avis à 100%. Notre note a augmenté de 0,4 étoiles en deux mois.”
— Directeur Général, Hôtel Centre-Ville
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