Messages clients, gérés
L'IA lit et répond aux emails, WhatsApp et messages OTA automatiquement. Réponses personnalisées en secondes, pas en heures. Votre équipe se concentre sur les clients présents.
John Davis
Just now · via Email
"Hi, is early check-in possible for my booking next week?"
"Hi John! Thank you for reaching out. Early check-in at 12:00 PM is available for your stay..."
GUEST PROFILE
Boîte de réception unifiée
Chaque canal—email, Booking.com, WhatsApp, Expedia—en un seul endroit. Plus besoin de changer d'onglet.
Réponses instantanées
L'IA répond aux demandes routinières en secondes. Les clients n'attendent pas. Les réservations ne s'échappent pas.
Escalade intelligente
Les demandes complexes et les clients VIP sont signalés pour attention humaine. L'IA gère le reste.
Une boîte de réception pour chaque canal
Votre réception jongle actuellement avec 6+ boîtes de réception différentes. Email. Messages Booking.com. Expedia Partner Central. WhatsApp. Airbnb.
Tensol rassemble tout dans une seule boîte de réception. Chaque conversation client, chaque canal, un tableau de bord. Connectez-vous en quelques minutes—aucun projet IT requis.
"Can I get a late checkout on Sunday? Also, do you have room service?"
"Hi Sarah! Late checkout until 2 PM is complimentary for your stay. Yes, room service is available 6 AM - 11 PM. Would you like me to send the menu?"
Une IA qui écrit comme votre meilleur employé
Pour chaque message entrant, l'IA rédige une réponse utilisant la voix de votre marque, les tarifs actuels et les politiques de l'établissement.
Pas de modèles. Pas de réponses robotiques. Des réponses naturelles et utiles qui sonnent comme si un humain les avait écrites—parce que vous avez entraîné l'IA sur la façon dont vous communiquez réellement.
Contexte client en un coup d'œil
Tensol se connecte à votre PMS et récupère automatiquement les données clients. Détails de réservation, historique de séjours, préférences, demandes spéciales—tout visible à côté de la conversation.
Plus besoin de demander "quelle réservation c'est ?". Votre équipe a le contexte complet avant de taper un mot.
CONVERSATION
GUEST PROFILE
Automation Level
Choose your comfort zone
AI Assisted
Review every response
Full Automation
AI handles 80%+ automatically
De l'assisté à l'automatique
Commencez avec des suggestions IA que votre équipe approuve avant envoi. Construisez la confiance dans les réponses. Puis basculez.
L'automatisation complète gère 80%+ des demandes routinières sans intervention humaine. Votre équipe ne voit que les 20% qui ont vraiment besoin d'eux.
Se connecte à tout ce que vous utilisez déjà
Tensol s'intègre aux principales plateformes PMS, OTAs et canaux de communication. Pas de remplacement complet. Ajoutez l'IA à votre stack existant.
PROPERTY MANAGEMENT
CHANNELS
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Ce qui change quand l'IA gère les messages clients
“Nous passions 4 heures par jour sur les emails. Maintenant c'est 30 minutes—et les clients reçoivent des réponses plus rapides.”
— Responsable Réception, Hôtel Boutique
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