Mensajes de huéspedes, gestionados
La IA lee y responde automáticamente a emails, WhatsApp y mensajes OTA. Respuestas personalizadas en segundos, no horas. Tu equipo se enfoca en los huéspedes presentes.
John Davis
Just now · via Email
"Hi, is early check-in possible for my booking next week?"
"Hi John! Thank you for reaching out. Early check-in at 12:00 PM is available for your stay..."
GUEST PROFILE
Bandeja de entrada unificada
Cada canal—email, Booking.com, WhatsApp, Expedia—en un solo lugar. Sin cambiar de pestañas.
Respuestas instantáneas
La IA responde a consultas rutinarias en segundos. Los huéspedes no esperan. Las reservas no se escapan.
Escalación inteligente
Solicitudes complejas y huéspedes VIP se marcan para atención humana. La IA maneja el resto.
Una bandeja de entrada para cada canal
Tu recepción actualmente gestiona 6+ bandejas de entrada diferentes. Email. Mensajes de Booking.com. Expedia Partner Central. WhatsApp. Airbnb.
Tensol lo unifica todo en una sola bandeja de entrada. Cada conversación con huéspedes, cada canal, un panel. Conéctate en minutos—sin proyecto de IT requerido.
"Can I get a late checkout on Sunday? Also, do you have room service?"
"Hi Sarah! Late checkout until 2 PM is complimentary for your stay. Yes, room service is available 6 AM - 11 PM. Would you like me to send the menu?"
IA que escribe como tu mejor empleado
Para cada mensaje entrante, la IA redacta una respuesta usando la voz de tu marca, tarifas actuales y políticas del establecimiento.
Sin plantillas. Sin respuestas robóticas. Respuestas naturales y útiles que suenan como si las escribió un humano—porque entrenaste a la IA en cómo realmente te comunicas.
Contexto del huésped de un vistazo
Tensol se conecta a tu PMS y obtiene datos del huésped automáticamente. Detalles de reserva, historial de estancias, preferencias, solicitudes especiales—todo visible junto a la conversación.
Ya no más preguntar "¿de qué reserva es esto?" Tu equipo tiene el contexto completo antes de escribir una palabra.
CONVERSATION
GUEST PROFILE
Automation Level
Choose your comfort zone
AI Assisted
Review every response
Full Automation
AI handles 80%+ automatically
De asistido a automático
Comienza con sugerencias de IA que tu equipo aprueba antes de enviar. Construye confianza en las respuestas. Luego activa el interruptor.
La automatización completa maneja el 80%+ de consultas rutinarias sin intervención humana. Tu equipo solo ve el 20% que realmente los necesita.
Se conecta con todo lo que ya usas
Tensol se integra con las principales plataformas PMS, OTAs y canales de comunicación. Sin reemplazar todo. Añade IA a tu stack existente.
PROPERTY MANAGEMENT
CHANNELS
¿No ves tu sistema? Añadimos integraciones semanalmente. Request one →
Qué cambia cuando la IA maneja los mensajes de huéspedes
“Pasábamos 4 horas al día en emails. Ahora son 30 minutos—y los huéspedes reciben respuestas más rápidas.”
— Gerente de Recepción, Hotel Boutique
¿Listo para darle superpoderes de IA a tu bandeja de entrada?
Descubre cómo Tensol maneja mensajes de huéspedes automáticamente—con la voz de tu marca, tus políticas.
Al hacer clic en 'Comenzar', aceptas nuestra Política de Privacidad.
Explora más funciones de Tensol
Gestión de Reseñas
Cada reseña respondida automáticamente. Mantén tu reputación online 24/7.
Learn more →Analytics
Tiempos de respuesta, tendencias de sentimiento, rendimiento del equipo. Todo en tiempo real.
Learn more →Integraciones
Conecta tu PMS, OTAs y canales de comunicación en minutos.
Learn more →