Jede Bewertung beantwortet
KI überwacht Google, Booking.com und TripAdvisor. Erstellt durchdachte, personalisierte Antworten. Ihre Online-Reputation verbessert sich auf Autopilot.
Sarah M.
"Amazing stay! The staff was incredibly helpful and the breakfast was outstanding."
"Thank you so much, Sarah! We're thrilled you enjoyed your stay and our breakfast..."
"The AC wasn't working properly..."
Alle Plattformen, ein Dashboard
Google, Booking.com, TripAdvisor, Expedia, Airbnb. Verpassen Sie nie wieder eine Bewertung.
Personalisierte Antworten
KI erstellt Antworten, die auf spezifisches Gäste-Feedback eingehen—keine generischen "Danke für Ihren Aufenthalt"-Vorlagen.
Reputations-Analytics
Verfolgen Sie Sentiment-Trends, erkennen Sie Probleme früh, sehen Sie, wie sich Ihre Bewertung verbessert.
Jede Plattform, ein Ort
Bewertungen kommen von überall. Google Business. Booking.com. TripAdvisor. Expedia. Airbnb.
Tensol überwacht alle und zieht neue Bewertungen in Echtzeit in ein einziges Dashboard. Kein Einloggen in 5 verschiedene Plattformen jeden Morgen mehr.
REVIEW SOURCES
"Room was nice but the AC made loud noises all night. Also waited 20 min for breakfast."
"Dear Guest, thank you for your feedback. We sincerely apologize about the AC noise and the breakfast wait time. We've already scheduled maintenance for the AC unit, and we're adding staff during peak breakfast hours..."
Specific issues identified and addressed ↑
Antworten, die wirklich auf das Feedback eingehen
KI liest jede Bewertung und identifiziert spezifische Punkte—gute und schlechte. Dann erstellt sie eine Antwort, die jeden einzeln anspricht.
Gast hat das Frühstück geliebt? KI erwähnt es. Gast hat sich über Lärm beschwert? KI erkennt es an mit einer konkreten Maßnahme. Keine Copy-Paste-Vorlagen mehr.
Ein Klick zum Veröffentlichen
Überprüfen Sie den KI-Entwurf. Bearbeiten Sie, wenn gewünscht. Klicken Sie auf Genehmigen.
Die Antwort wird direkt auf der Plattform veröffentlicht. Verfolgen Sie, was beantwortet wurde und was aussteht. Ihr ganzes Team sieht denselben Status.
"Thank you so much for your wonderful review! We're delighted..."
Sentiment Trend
Last 30 daysRECURRING ISSUES
Probleme erkennen, bevor sie sich ausbreiten
Echtzeit-Alarme bei negativen Bewertungen. Sentiment-Analyse erkennt Muster—wiederkehrende Beschwerden über Housekeeping, Lärm, Frühstück.
Sehen Sie Probleme entstehen, bevor sie Ihre Bewertung ruinieren. Beheben Sie Probleme an der Quelle.
Vollautomatisierung, wenn Sie bereit sind
Beginnen Sie mit menschlicher Überprüfung jeder KI-Antwort. Bauen Sie Vertrauen in das System auf.
Wenn Sie sicher sind, aktivieren Sie Vollautomatisierung für positive Bewertungen. KI antwortet sofort. Negative Bewertungen werden weiterhin für menschliche Aufmerksamkeit markiert.
AUTOMATION RULES
Alle Plattformen, die zählen
Google Business
✓ Live
Booking.com
✓ Live
TripAdvisor
✓ Live
Expedia
✓ Live
Airbnb
✓ Live
Hotels.com
Coming soon
Was sich ändert, wenn jede Bewertung eine Antwort bekommt
“Wir sind von vielleicht der Hälfte unserer Bewertungen zu 100% Antworten gekommen. Unsere Bewertung stieg in zwei Monaten um 0,4 Sterne.”
— General Manager, Stadthotel
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Sehen Sie, wie Tensol Bewertungen auf allen Plattformen überwacht und automatisch personalisierte Antworten erstellt.
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