Gästenachrichten, erledigt
KI liest und beantwortet Gäste-E-Mails, WhatsApp und OTA-Nachrichten automatisch. Personalisierte Antworten in Sekunden, nicht Stunden. Ihr Team konzentriert sich auf die Gäste vor Ort.
John Davis
Just now · via Email
"Hi, is early check-in possible for my booking next week?"
"Hi John! Thank you for reaching out. Early check-in at 12:00 PM is available for your stay..."
GUEST PROFILE
Einheitlicher Posteingang
Jeder Kanal—E-Mail, Booking.com, WhatsApp, Expedia—an einem Ort. Kein Tab-Wechsel mehr.
Sofortige Antworten
KI beantwortet Routineanfragen in Sekunden. Gäste warten nicht. Buchungen gehen nicht verloren.
Intelligente Eskalation
Komplexe Anfragen und VIP-Gäste werden für menschliche Aufmerksamkeit markiert. KI erledigt den Rest.
Ein Posteingang für jeden Kanal
Ihre Rezeption jongliert derzeit mit 6+ verschiedenen Posteingängen. E-Mail. Booking.com-Nachrichten. Expedia Partner Central. WhatsApp. Airbnb.
Tensol führt alles in einem einzigen Posteingang zusammen. Jede Gästekonversation, jeder Kanal, ein Dashboard. In Minuten verbinden—kein IT-Projekt erforderlich.
"Can I get a late checkout on Sunday? Also, do you have room service?"
"Hi Sarah! Late checkout until 2 PM is complimentary for your stay. Yes, room service is available 6 AM - 11 PM. Would you like me to send the menu?"
KI, die wie Ihr bester Mitarbeiter schreibt
Für jede eingehende Nachricht erstellt KI eine Antwort mit Ihrer Markenstimme, aktuellen Preisen und Hotel-Richtlinien.
Keine Vorlagen. Keine roboterhaften Antworten. Natürliche, hilfreiche Antworten, die klingen, als hätte ein Mensch sie geschrieben—weil Sie die KI trainiert haben, wie Sie wirklich kommunizieren.
Gästekontext auf einen Blick
Tensol verbindet sich mit Ihrem PMS und ruft Gästedaten automatisch ab. Buchungsdetails, Aufenthaltsverlauf, Präferenzen, Sonderwünsche—alles direkt neben der Konversation sichtbar.
Kein "welche Reservierung ist das?" mehr fragen. Ihr Team hat den vollständigen Kontext, bevor es ein Wort tippt.
CONVERSATION
GUEST PROFILE
Automation Level
Choose your comfort zone
AI Assisted
Review every response
Full Automation
AI handles 80%+ automatically
Von assistiert zu automatisch
Beginnen Sie mit KI-Vorschlägen, die Ihr Team vor dem Senden genehmigt. Bauen Sie Vertrauen in die Antworten auf. Dann schalten Sie um.
Vollautomatisierung erledigt 80%+ der Routineanfragen ohne menschliches Eingreifen. Ihr Team sieht nur die 20%, die sie wirklich brauchen.
Verbindet sich mit allem, was Sie bereits nutzen
Tensol integriert sich mit führenden PMS-Plattformen, OTAs und Kommunikationskanälen. Kein Komplettaustausch. Fügen Sie KI zu Ihrem bestehenden Stack hinzu.
PROPERTY MANAGEMENT
CHANNELS
Sehen Sie Ihr System nicht? Wir fügen wöchentlich Integrationen hinzu. Request one →
Was sich ändert, wenn KI Gästenachrichten übernimmt
“Wir haben früher 4 Stunden am Tag mit E-Mails verbracht. Jetzt sind es 30 Minuten—und Gäste bekommen schnellere Antworten.”
— Front Desk Manager, Boutique Hotel
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Sehen Sie, wie Tensol Gästenachrichten automatisch bearbeitet—in Ihrer Markenstimme, mit Ihren Richtlinien.
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